三星手机维修软件背后的残酷真相

原来是三星维修程序 不清爽 正如我们一开始所想的那样。 在过去的几天里，我们发现了有关这家最畅销的 Android 智能手机制造商的一些残酷事实。 该公司已悄悄与 iFixit 就手机维修工具分道扬镳。 它还要求独立维修店披露前来维修家电的顾客的身份信息。

事情从本周开始，当时 边缘 据报道，iFixit 与三星分道扬镳。 iFixit 首席执行官兼联合创始人凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens) 告诉 The Verge 的肖恩·霍利斯特 (Sean Hollister)：“三星似乎对大规模维修不感兴趣。” 维恩斯表示，三星多次通过捆绑组件而不是零散地出售它们的方式向客户收取过高的维修费用。

例如，制造商送来的电池组的部件粘在手机屏幕上，需要更新整个装置。 这种做法增加了设备的总体维修成本。 人们纷纷用现金购买他们甚至没有订购的第一方组件。

我修复它 她张开身体一侧 根据记录，它详细说明了其与三星的关系。 这家韩国智能手机巨头限制了可以购买的第一方零件的数量，这已成为供应问题，因为 iFixit 试图备份零件以加快维修速度。

然后情况会变得更糟。 根据 The Verge 的报道和 iFixit 的公告， 404媒体 发表了一份严厉的报告，如果你目前使用的是三星设备，这会让你感到畏缩。

第三方维修店与三星之间泄露的合同副本显示，该公司要求商店告密其客户，以换取任何第一方零件的使用权。 该协议还规定，如果在引擎盖下发现任何第三方组件，则立即拆卸送修的设备。

公司应立即拆除所有由其构建或组装的产品，或包含或包含非从三星购买的任何服务部件的产品，”该协议的一部分写道，“公司应立即以书面形式通知三星任何未经授权的细节和情况。出于本协议规定之外的任何目的使用或盗用服务的任何部分。 如果您违反这些条款，三星可能会终止本协议。

这些商店还有义务收集每个顾客的姓名、联系信息、国际移动设备号码 (IMEI) 和投诉详细信息，并将其转发给总部。

三星的外观不好

三星破坏客户的信任和商誉并不奇怪。 三星就是一家被一次又一次欺骗的公司 记录数字 在最后一个电话上和 电视版本 让消费者相信他们的设备功能更强大 销售数据 超越苹果的行列。 还记得去年发生的惨败吗 夸大能力 适用于 Galaxy S23 Ultra 上的空间变焦。

这些过去的犯罪行为正是本周新闻如此严重的原因。 这使得三星很难成为值得信赖的公司。 三星要求商店报告前来维修的不明顾客 推动 一本小说 就是这个 坚定的 您有权篡改您拥有的设备。

对于小型独立企业来说，承担监视资本主义的肮脏工作以换取获得三星正品零件的机会也并不罕见。

我们仍在等待三星的官方声明。 我们已联系征求意见。

过去的 48 小时让像我这样经验丰富的手机评论家很难建议你购买具有此类反消费者行为的设备。 在购买周期的这个阶段，您最好购买 Google Pixel，因为…… 备件 据 iFixit 称，更便宜。

与此同时，如果您需要修理三星智能手机，如果您想在家修理它，iFixit 仍然会为您提供帮助。 但是，如果您通过第三方或其他零售商购买第三方维修套件，请考虑备用计划。 该合同可能仍然对其他个人维修店具有约束力。