中国首批 TikTok 直播主播之一严光华将于 2023 年 7 月在她位于中国南部广东省深圳的工作室进行直播。中国直播主播将目光瞄准了美国和欧洲的 TikTok 购物者,推销从包包、衣服到水晶等各种商品,着眼于潜在利润丰厚的中国社交平台市场。 (严光华 图片来源:美联社)
香港——中国的直播主将目光投向了美国和欧洲的 TikTok 购物者,在这个利润丰厚的市场上亲眼兜售从包包、衣服到水晶等各种商品,尽管该平台在美国和其他地方的未来还存在不确定性。
在中国,到今年年底,直播电子商务的规模预计将达到 4.9 万亿元人民币(6760 亿美元),“口红王”李奥斯汀等受欢迎的主播在一次直播中就实现了数千万美元的销售额。 包括欧莱雅、耐克和路易威登在内的许多品牌已经开始使用直播来吸引更多购物者。
但中国直播市场竞争激烈,促使一些主播将目光投向西方市场,为自己开辟一片天地。
奥利奥·邓(Oreo Deng)曾是一名英语老师,通过 TikTok 上的直播向美国客户销售珠宝,每天用英语进行四到六个小时的销售演示。
“我想尝试在 TikTok 上进行直播,因为它符合我作为英语老师的经历以及我之前从事跨境电商的工作,”邓说。
2019年以来,亚马逊、Facebook等西方电商平台在看到阿里巴巴旗下天猫、淘宝、抖音等中国平台的成功后,开始尝试电商直播。
TikTok于2021年开始测试直播购物功能。来自美国、印度尼西亚、越南、新加坡等地的注册商家可以通过网络直播进行销售。
但直营电商在美国尚未起飞,研究和咨询公司Coresight Research的数据显示,到2026年,全球最大的消费市场美国的直营电商市场预计将增长至680亿美元。
由于反响相对冷淡,Facebook 去年关闭了直播购物功能。 对于 TikTok 来说,由于北京和华盛顿之间的紧张关系,该平台可能面临美国限制的额外风险。
TikTok 的母公司是中国科技公司字节跳动,因其与中国的关系而受到批评,并因其收集的数据而被指控构成国家安全风险。
TikTok 尚未对此事发表评论。
尽管 TikTok 面临严格审查,但许多中国主播仍将美国视为机遇的汪洋大海,是一个直播主播尚未饱和的新兴市场。
上海中国市场研究集团创始人兼董事总经理Shawn Rain表示:“由于中国竞争如此激烈,瞄准美国市场的增长机会更多。” “美国直播是起点,有更多机会抢占市场份额。”
任还表示,中国经销商通常可以在美国给商品定价更高,因为美国的客户习惯于支付比中国更高的价格,而中国的产品利润往往非常微薄。
电子商务咨询公司 WPIC 的首席执行官雅各布·库克 (Jacob Cook) 表示:“这个公式会起作用,因为它已经被证明了。”
他表示,小型企业,包括那些试图在 TikTok 上销售的中国企业,可能缺乏足够的数据来了解客户在美国等市场的需求。 “一旦他们弄清楚了这一点,他们就会开始做得很好,”库克说。
对于一些美国购物者来说,流媒体格式是一种很好的娱乐形式。
居住在佛罗里达州的 36 岁弗雷萨·韦弗 (Freisa Weaver) 10 个月前在 TikTok 上发现了一个销售水晶的直播。 它使用了一种流行的策略,称为“一勺财富”,即买家支付一定的价格来接收从一个大水晶容器中随机抽取的一些物品。 今年早些时候,TikTok 禁止直播中的这种做法,以遵守赌博法,尽管一些供应商仍然提供一袋袋似乎已从镜头上拿下来的好东西。
“我在浏览 TikTok 时发现了它,一开始我很享受幸运的独家新闻,”韦弗说,他将直播购物描述为一种令人上瘾的爱好。 “现在我是一些 TikTok 直播的常客。”
“就我个人而言,我喜欢与房东的互动,以及为我找到特别和独特的东西的可能性,”她说。
她最喜欢的频道是 Meow Crystals,这是一个由中国广播主持人运营的账户,他们经常进行闪购,以低至 2 美元的价格出售水晶,并以 10 美元起抢购一袋袋水晶。 TikTok 尚未广泛推出其内置购物功能,因此许多主播(包括 Meow Crystals 的主播)经常将观众重定向到外部网站下订单。
“主人愿意帮你去仓库拿特殊物品,或者记住你想要什么,并在你上线后立即提供给你,”韦弗说。
中国的直播主播正在尝试不同的策略来脱颖而出并建立忠实的客户群。 对于某些人来说,这是个性化的客户服务,而另一些人则使用古怪的短语并捏造火爆的在线角色来取悦客户。
“每个主持人都在尝试和发展自己的战术,”直播主持人邓说,她拒绝分享自己的风格秘密。
训练营已经出现,教中国直播主播如何增加销量,其中包括由中国最早的 TikTok 直播主播之一严光华主持的一个受欢迎的训练营。
和邓一样,严也是一名前英语老师,在政府打压私立教育行业后,他转而使用 TikTok 直播。
严开始在网上销售瑜伽服、电子产品和服装。 当她发现自己有通过现场直播向客户销售产品的诀窍时,有时她向英国客户每批产品的销售额可达 5,000 英镑(6,510 美元)。
现在,她每月举办两到三次为期两天的训练营,收费约为 1,000 美元,教人们如何在直播中销售更多产品。
严说,她已经培训了 600 多人,其中大部分来自中国,也来自美国和非洲。
和许多TikTok直播主一样,她希望直播电商市场能够像中国一样腾飞。
“很难确定这个行业的未来。很难预测,”严说,“但我们所知道的是,TikTok 是目前最受欢迎的平台,这里仍然存在机会。”
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该报道已更正,称 TikTok Shop 于 2021 年开始测试直播购物功能,而不是去年。
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