奢侈品牌巧克力酒店在黑暗的封锁日帮助解除了大流行的阴霾，它正寻求通过其订阅服务来延长销售激增。
巧克力爱好者成群结队地报名参加定期送货，以提振精神并款待亲人。 订户每月支付 20-30 英镑，会员人数在过去一年中增加了 300% 以上。 与此同时，礼品销售额增加了两倍多。
这家英国集团在近三年前以在线业务起步，于 1997 年采用巧克力订阅模式，以提高渴望定期收到其产品的客户的忠诚度。 该服务在 Covid-19 封锁期间促进了业务发展。
“巧克力是一种快乐的产品，我们需要一点快乐，”联合创始人兼首席执行官 Angus Thirlwell 说。 “我们已经看到从一群人向另一群人发送如此多美丽、平静和温柔的信息。我们在建立这些联系方面的作用是一种特权。”
在大流行期间，订阅模式激增，从卫生纸到宠物护理的各种街头小贩都获得了回报。 GlobalData 估计，英国处方锡市场在 2017 年至 2020 年间增长了 347%，达到 5.78 亿英镑。 皇家邮政的认购基金市场报告称，英国市场在四年内估计将达到 20 亿英镑。
对于成立于 1993 年的 Hotel Chocolat 而言，专注于在线零售使该公司能够利用大流行驱动的全球电子商务繁荣，因为去年继续关闭。 其股价在过去 12 个月内上涨了 17.8%。
对其优质产品不断增长的需求增强了其财务实力，使巧克力制造商能够扩大其实体存在并加快其某些增长计划。 在日本，在大流行期间，Godiva 等竞争对手“冷静下来”时，它开了一个月的店。
Thirlwell 说，我们的竞争对手“在大流行期间躲在一块石头下”，这意味着 Hotel Chocolat 可以搬到最喜欢的地方。 该集团现在在日本拥有 22 个地点。
Hotel Chocolat 的产品没有公平贸易评级，但该公司表示已寻求减轻 Covid-19 对加勒比海圣卢西亚岛可可供应商的影响。 该公司计划今年推出“温和农业”宪章，以“加强”共同道德计划。
“我们很清楚我们的目标，”Thirwell 说。 “我们不像蔬菜、面包或牛奶那样必不可少，但我们服务于一个目的。我们不仅仅是一个没有人需要的小东西。”
这是博客系列中的一篇文章，探讨了大流行对世界各地的人们、社区和企业的影响
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