提升政务服务，改善营商环境

位于江苏省泰州市的中国海洋石油总公司（泰州分公司）质量管理部部长全清烈知道，造成他和公司压力的问题，一个电话就能解决。

那时，也就是去年 5 月，COVID-19 大流行如火如荼。 尽管获得了 22 万吨液化石油气 (LPG) 的订单，但该公司仍面临两难境地。 由于疫情原因，外地专家无法来台州对企业进行实地检查，导致企业无法取得全国工业产品生产许可证。 无法继续前进。

“我只是想试试运气，”Kwan 说。

他呼吁台州管理层规范市场——“但我没想到他们会成立专门的团队直接帮助我们并找到解决方案。”

台州市场监管部门接到电话，线上线下联动解决问题。 在网上，他们立即向省级有关部门申请批准，将工业产品生产许可证纳入远程评审范围。 线下，他们派员工到公司进行现场检查，并帮助他们准备材料。

经过精心准备，从接到订单到颁发生产许可证，整个过程只用了四天时间，与平时20多个工作日相比，时间更是少之又少。 台州市监管局局长张汉刚表示，高效率为公司节省了宝贵的时间并降低了整体成本。

这只是台州为解决营商紧迫问题和改善营商环境所做努力的一个缩影。 他们在许多其他方面发挥了作用，包括简化注册材料、帮助当地企业获得贷款和加快新产品注册。

该机构为当地118家企业免费提供专利形象报告。 张说，这使公司能够清楚地了解自己的专利和竞争对手的专利，从而使创新研究的目标更加明确。

位于泰州的江苏科远生物是该报告的接收者。 “这份报告非常及时，”该公司总裁王春祥说。 她补充说，有了这份报告，有了政府的支持，他们会更愿意申请专利，保护自己的知识产权。

“有求必应，无事不扰，”台州组织者张说，他们将此作为改善营商环境工作的指导原则。

“这将极大地释放市场主体的活力和创造力，”他说。