苹果承认其文件应用程序的排名超过了 Dropbox 的竞争对手

2019年，面对紧张的调查 经过 华尔街日报 而 纽约时报 这清楚且一致地表明，Apple 的 App Store 将自己的应用程序排名在竞争对手之前，Apple 他声称他没有做错任何事 高级管理人员表示，一个包含 42 个不同变量的秘密算法正在按预期工作 次并坚持认为 Apple 不会手动更改搜索结果。

为什么要提这个？ 期间出现了一个有趣的电子邮件线程 这 史诗与苹果 经验 显然，苹果做了完全相反的事情——手势识别似乎在整整 11 个月的竞争中领先于竞争对手提升了它的文件应用程序的排名。

在 Epic Games 首席执行官蒂姆·斯威尼 (Tim Sweeney) 与在搜索 Dropbox 时首次出现的公司对峙之后，苹果应用搜索主管 Debankur Naskar 写道：“我们正在取消手动提升，搜索结果现在应该更相关了。” Dropbox 甚至在第一页上都不可见 [of search results]斯威尼书籍。 您可以通过以下某些方式阅读整个电子邮件系列。

如您所见，NASCAR 建议这些文件是 故意地 在“上届 WWDC 会议”期间，这一准确的研究结果得到了加强。 这可能是大约一年前的 WWDC 2017，当时文件应用程序首次出现。

电子邮件线程总体上反映了苹果公司的情况。 显然，苹果公司的马特·费舍尔（App Store 副总裁）最初反对这个想法。 ”[W]在自然搜索结果中，什么绿灯将 Files 应用程序置于 Dropbox 之上？ 我不知道我们这样做了，我认为我们不应该这样做。 但他以“将来，我希望任何类似的审查/批准请求来找我”结束对话，表明他并不完全排除手动覆盖。

但苹果说 边缘 我们认为在这些电子邮件中看到的内容并不完全准确。 虽然 Apple 并未质疑在 Dropbox 上对文件进行不公平分类的想法，但该公司表示，现实是一个简单的错误：文件应用程序集成了 Dropbox，因此 Apple 将“Dropbox”放在应用程序的元数据中，它会自动归类为结果。搜索“Dropbox”的次数增加了。

我对这种解释有点怀疑 – 部分是因为它与 NASCAR 在电子邮件中的建议不符，部分是因为 Apple 还 她告诉我它立即修复了这个错误（虽然它显然已经存在了 11 个月，但不是立即发生的），部分原因是该公司反复无视我关于之前其他应用程序是否也发生过这种情况的问题。

Apple 最多能告诉我的是它没有 手动 增加竞争对手的文件，并且作为一般规则，我们“不偏爱我们的应用程序而不是任何开发人员或竞争对手的应用程序”。

但老实说，苹果是否可能并不重要 手动 提升自己的应用程序与否。 重要的是结果：11 个月以来，Apple 的新文件应用对其竞争对手 Dropbox 进行了细致的搜索。 据说史蒂夫乔布斯发誓他会被杀在苹果公司采取任何行动之前，苹果公司一位知名合作伙伴的首席执行官向该公司发送了一封电子邮件。 并且基于 华尔街日报根据随附的信息图，在 2018 年 6 月，即电子邮件链解散一个月后，文件应用程序仍然在 App Store 云存储中排名第一。 这 华尔街日报 一个故事.

此外，“手动”强化与任何其他类型的强化之间的区别可能纯粹是学术性的。 毕竟，算法是由人编写的。 如果 Apple 可以构建一个 42 因子算法来为自己的应用程序提供积极的结果，为什么它需要绕过该算法并冒着几年后其电子邮件被起诉的风险？

他只能随意修改这个算法——这正是我为解决问题所做的 华尔街日报 而 马上两年前。 2019年7月只用了一名工程师就改变了算法， 根据 次而苹果自己的应用程序立即跌入了App Store的排名。 但当时，高管们表示，之前的公式并没有错。 苹果只是想让自己的应用程序看起来不那么受到特殊待遇。 于是她“改进”了算法，以达到你想要的新结果。

苹果发表了这样的声明：

我们创建 App Store 是为了让客户能够安全可靠地发现和下载应用程序，并为所有开发者提供一个绝佳的商机。 App Store 搜索只有一个目标——让客户找到他们想要的东西。 我们以对所有开发者公平的方式做到这一点，并且不会将我们的应用程序与任何开发者或竞争对手的应用程序区分开来。 今天，开发人员有很多选择来分发他们的应用程序，这就是为什么我们努力使他们为我们的世界各地的客户开发应用程序变得简单、公平和一个很好的机会