当设备变成服务时，什么是所有权？

一种PPLE 的目的 他总是要赋予他商品的用户权力。 “人们天生具有创造力。他们会以工具制造商从未想过的方式使用工具，”已故计算机行业联合创始人史蒂夫乔布斯说。 因此，公司不遗余力地阻止客户修理他们的产品一直很奇怪。 维修手册被保密； 原厂备件难以获得； 最近，最新款 iPhone 的屏幕更换禁用了该小工具的面部识别功能。

不再。 在一系列令许多人感到惊讶的举措中，苹果本月早些时候承诺进行软件修复，使新款 iPhone 更易于维修，并于 11 月 17 日宣布将允许人们维修他们的设备并提供手册、工具和零件。 甚至它的批评者也为之鼓掌，尤其是不断增长的全球“维修权”运动的领导人，包括 iFixit 的总裁凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens)，iFixit 是一家销售零件并发布免费维修手册的网站。

然而，“自助服务改革”计划的潜在影响尚不清楚。 一家新的网上商店将于明年初开业。 将使用过的零件退回以进行回收的所有者将获得购买信用。 独立维修店可以加入，无需与 Apple 签署繁重的协议。 最重要的是，由个人进行的维修将不再使保修失效（维修期间的损坏不在保修范围内）。

但是，这家工具制造商的让步比乍一看的要少。 Apple 零件，如其优质硬件，成本相当高。 新 iPhone 12 屏幕，售价 268 美元。 目前还不清楚苹果将在多大程度上使其设备更易于维修。 由于更换电池需要轻松拆除易碎屏幕，因此很少有人会在家中尝试。

然而，如果苹果走得更远，它的维修计划可能会成为智能手机的典范，也可能成为更广泛的电子行业的典范。 即使它目前的形式也会促使竞争设备制造商效仿。 “在维修方面，三星电子的表现比苹果差，”维恩斯说。 他补充说，苹果公司的举动突然出现，因为电子公司对许多反对使设备维修更容易的论点撒谎，例如人们可能会伤害自己。

正在研究 G7 的罗彻斯特理工学院 (Rochester Institute of Technology) 的纳比尔·纳斯尔 (Nabil Nasr) 表示，苹果还能够在监管方向上取得进展。国民服役7) 围绕消费电子产品生命周期的最富有的民主国家。 他解释说，监管机构正在解决电子垃圾问题——公司可能很快就会难以遵守所有规定。 例如，在美国，27 个州的立法机构现在就改革法律的权利进行辩论。 欧盟也正朝着采用此类规则的方向迈进。

苹果观察家想知道该公司是否会在其业务的其他方面尝试相同的策略。 例如，在关于如何控制 iPhone 上的 App Store 的激烈辩论中，它可以做出先发制人的妥协。 11 月 9 日，加利福尼亚州的一名联邦法官拒绝了苹果公司提出的保留作为最近裁决的一部分的请求。 这是在 12 月 9 日之前要求的，以允许应用程序开发人员告诉他们的用户如何直接向他们付款，并避免高达购买价格 30% 的 Apple 费用。 苹果也可能在那里分崩离析。■

这篇文章出现在印刷版的商业版块“iMac、iPhone、iRepair”下