多位 Google Pixel 6 和 6 Pro 用户报告屏幕随机损坏

在这个故事的底部添加了新的更新……

原故事（2021年12月20日发表）如下：

Google Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 是旗舰 Pixel 产品线的最新成员。 虽然评论家称赞硬件独特的相机凹凸外观和整体性能，但软件体验充其量只能概括为平庸。

自10月中旬发布以来，已有不少车主反映 错误和故障 这破坏了许多人的 Pixel 体验。 虽然硬件令人印象深刻，但有些人似乎遇到了屏幕问题。

根据 最后的 报告许多 Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 用户抱怨他们的手机屏幕随机破裂而没有任何物理损坏。

有些人说他们的屏幕在口袋里时会破裂，而另一些人则说他们在给手机充电时会自动破裂。

人们说裂缝无处不在，这真的很奇怪，因为 Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 受到康宁公司迄今为止最坚固的玻璃 Victus Gorilla Glass Victus 的保护。

您可以在下图中看到裂缝对于声称在从口袋中取出手机时注意到裂缝的用户而言是什么样的。

嘿伙计们，我现在只拥有 6 pro 大约 4 天，它只是在我的口袋里随机破裂。 我有一个 otterbox 防御箱，但还没有钢化玻璃保护器，因为它在任何地方都找不到。 手机没有掉落、放置在任何奇怪的地方，也没有对其施加压力。 我刚从前袋里拿出它，从屏幕的右下角向上划了一半。 有没有其他人有这样的问题或关闭？ 我知道有人掉了它然后它破裂了，但这只是屏幕上的一个随机裂缝，这很奇怪。
(来源)

另一位设备所有者表示，他试图就该问题联系谷歌客户支持代表，但谷歌重定向到网络支持。

我想与真正的 CSR 代理交谈以解决此问题，但支持网页不断将我从一个地方重定向到另一个地方，而没有为我提供任何与真正的 CSR 代理交谈的方法。 我尝试联系客户服务，但它一直让我回到网络支持。 我想用谷歌搜索这个问题，发现在线社区并不是唯一有这个问题的社区。 我不想等待保修期满。 客户支持人员可以联系我吗？
(来源)

起初，很多人认为屏幕破裂是由于他们的错误，但在查看受问题影响的用户数量后，它看起来像是设计失败或工程错误。

但由于谷歌没有说明 Pixel 6 屏幕破裂问题，我们不确定这是否是制造或设计缺陷，或者是否应该归咎于用户。

但是，我们将监控问题并酌情更新本文，因此请务必继续检查此空间。

04:42 PM（实际）： 一个人说他们收到了一封来自 Google 支持的电子邮件，声称会有代表到他们家修理坏掉的屏幕。 如果它无法修复，谷歌表示它将用价值较低的手机更换手机。

12:27 PM（实际）： 如果你有 Pixel 6 并且屏幕完好无损，谷歌有手机 帮助页面 它列出了防止手机屏幕破裂应避免的事情。

显：我们的救世主有更多这样的故事 谷歌部分 所以一定要跟着他们。

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