Fitbit 用户对 Fitbit 成为 Google 子公司感到非常失望

自 2021 年完成收购以来，Fitbit 转型为 Google 子公司，很大程度上意味着缩减功能，并专注于 Google 吸引人们使用 Fitbit 应用程序的部分。 老用户纷纷涌向 Fitbit（有时是应 Fitbit 的要求），分享数百条关于最近变化的投诉。 然而，谷歌对客户的反馈大多没有回应。

停止 Web 应用程序会让用户生气

6 月，谷歌宣布将停止提供 Fitbit.com 在线仪表板。 7 月 8 日之后，寻求与网络应用程序提供的功能类似的功能的用户将需要下载 Fitbit 移动应用程序。 在 Fitbit 社区论坛上，一位公司代表表示 肯定 用户的“活动、营养、睡眠和体重的详细信息和记录”应该仍然可以通过该应用程序获得。 然而，这一变化给那些喜欢或需要在比手机更大的屏幕上访问此类数据的用户带来了不便。 更糟糕的是，该应用程序缺乏一些在线控制面板功能，例如食物记录。

尽管对用户来说存在这些明显的缺点，但在 Google 上搜索 Fitbit 的需求似乎是这一变化的驱动力。 Fitbit 代表在社区论坛上宣布了这一消息：

除了几十年来 Google 一直最擅长理解数据之外，我们的使命是成为一支将 Fitbit 和 Google 结合在一起的团队。 将 Fitbit.com 仪表板集成到 Fitbit 应用程序中是这一使命的一部分，这将使我们能够专注于为用户提供更有价值的见解的功能。

谷歌投资了 Fitbit，其中包括计划让高级用户很快测试 Fitbit 的实验性人工智能功能。 谷歌还正在为用户被迫使用的新 Fitbit 功能开发一个大型语言模型。 谷歌一直在推动用户使用 Fitbit。 2022 年，Fitbit 设备失去了与计算机同步的能力。

值得注意的是，心怀不满的 Fitbit 用户更有可能在网上投诉。 然而，值得注意的是，Fitbit 的公告收到了 1,523 条大多是负面的回应（截至撰写本文时），并且不断有新的回应出现。 另一个主题 在一个要求保留网络仪表板的 Fitbit 论坛上，该论坛收到了 601 票赞成。 您可以在以下位置找到愤怒的用户 红迪网， 还。

最常见的抱怨与先前可用功能的丢失有关。

“改变是好事，但删除关键功能则不然。”社区成员 Seymourh86 图书 在六月。 “除非你想让人们去找竞争对手……”

本周发布的评论表明用户不接受这一变化。 例如，DebL555 今天表示，他“对无法访问计算机上的控制面板感到非常失望和沮丧”。 昨天，NessWeb 称这一改变是一个“非常糟糕的决定”，并补充道：

对于任何有视力障碍或手指灵活性问题的人来说，这尤其可怕。 这对每个人来说仍然是坏事，因为你在 3 英寸屏幕上看不到像在真正的计算机上看到的那么多内容……

返回网页界面！！

就像每次 Fitbit 被收购后出现问题一样，有传言称 Google 正在让 Fitbit 变得更糟，以促使人们转向 Pixel Watch。 社区论坛中的其他人感到不安，因为他们认为谷歌忽视了 Fitbit 长期客户的反馈。

六月份，一位名叫 jessicabilasano 的用户写道：

我希望 Fitbit 最终不会像 Google 购买的其他产品一样最终变成噩梦般的产品/公司。 Google 为什么不改进 Fitbit 功能中用户喜爱的功能，而不是删除这些功能呢？ 倾听您的客户/消费者的声音。

然而，最近 Fitbit 品牌不回应一般负面客户评论已变得很常见。