如果您在过去几天的某个时间尝试通过 Apple TV 在 HBO Max 上流式传输某些内容,您可能已经注意到播放器控件无法使用。 不只是你。
正在进行的问题似乎与 更新应用 据说它在 6 月 5 日修复了“一些潜伏在它周围的错误”。 自此更新发布以来,用户 知情 尝试在 Apple TV 盒上使用该服务时,基本播放功能(例如快进、后退和暂停)会完全断开连接。
这个漏洞百出的更新如何向消费者推出仍不清楚。 不幸的是,目前还不清楚具体何时修复。
无论您使用的是 Apple 遥控器还是远程移动应用程序,都没有合法的方式可以在 HBO Max 应用程序上暂停、后退或快进。 我想知道怎么有人在那里看东西
– 泰勒洛伦兹(@TaylorLorenz) 2021 年 6 月 7 日
在回应周二的评论请求时,一位发言人说 边缘 该公司正在努力“尽快”解决这个问题。
什么时候 边缘HBO Max 执行副总裁兼总经理 Nilay Patel 主编就此事在推特上发文 安迪福赛尔 回复: 该公司正在“尽最大努力通过应用程序更新尽快解决这个问题”。
你不会从我们那里听到任何借口,”福塞尔补充说,“改革即将到来。”
但 当被问到 通过 Patel 如何将更新发送给禁用播放控件的用户,HBO Max 的负责人说这是“十亿美元的问题. ”
@鲁莽 这是十亿美元的问题。 第一要务是帮助用户解决问题,但与此同时,我们也会深入研究这个问题。 更多的即将到来。
– 安迪福塞尔(@aforsell) 2021 年 6 月 7 日
在 Twitter 上,HBO Max 帮助帐户直接回应了沮丧的用户。 “我们意识到我们最近 #HBOMax 更新应用程序 @骆驼 这给我们的观众带来了许多问题,” 该帐户在一条推文中说. “我们的团队正在迅速恢复您习惯的体验。我们感谢您的耐心等待,并会在更新可用时为您提供。”
另外,周五, 边缘 我就影响新 Siri 远程清洁功能的报告问题联系了该服务 – 即使是这样 不仅仅是 HBO Max Max. 当时,一位发言人表示,他知道播放器控制问题以及 HDR 播放问题的“一些孤立报告”。 但发言人还补充说,该公司不认为 HDR 问题与更新有关,因为当时的最新更新不包括对视频播放器本身的更改。
由于目前的应用程序问题,如果您希望流式传输文件 东城母马 终于在你的 Apple TV 上没有问题了,你可能想推迟一下。
“极端问题解决者。旅行忍者。典型的网络迷。浏览器。作家。读者。无法治愈的组织者。”
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