Roku 说 它修复了 10.5 软件更新后用户报告的问题。 紧缩 我提到了问题 周一早些时候援引 Reddit 上的帖子 和 Roku . 论坛 用户表示，HBO Max、ESPN、Disney Plus 等应用程序在更新智能电视上的操作系统后将不允许他们观看任何视频内容。
据 Roku 称，“一些较旧的 Roku 电视型号或较旧的 Roku Ultra 播放器”受到有问题的更新的影响。 在她的论坛上发帖该公司正在指导使用 Roku Ultra 4660、4661、4662 或 4670 型号的用户以及使用 Roku TV 7XXX 型号的用户手动检查软件更新，并告诉其他设备的所有者订阅该线程以获取未来详细信息。
你有系统更新吗？ 我们知道一小群使用较旧 Roku TV 或 Roku Ultra 设备的用户在 OS 10.5 发布后遇到问题，并正在迅速解决这些问题。 在此处查看我们的实时更新： https://t.co/fZYqfsgNBS
– Roku 支持 (RokuSupport) 2021 年 11 月 22 日
紧缩 Roku 表示，在用户与支持人员联系并提供有关其设备的信息后，它会根据具体情况要求用户将其操作系统回滚到以前的版本。 尽管 至少一名 Reddit 用户 报告称看到“升级”声明从 10.5 升级到 10.0，Roku 并未表示将广泛减少其职位 在推特上 或者 论坛.
虽然 Roku 用户也报告了 YouTube TV 应用程序的流媒体问题，但这个特定问题似乎不仅限于一个平台 – 安卓警察 报告 YouTube TV 用户几乎在所有设备上都遇到过问题，从 Apple TV、Amazon Fire Stick 甚至谷歌的 Chromecast 等流媒体盒到游戏机和智能电视（尽管他指出 iOS 和 Android 用户没有受到影响）。 YouTube 支持团队 他一开始说 它正在解决 Roku 设备上的问题，但是 后来说 该公司也在调查其他设备上的问题。
很抱歉听到这个问题 – 我们已经看到类似的 YouTube 电视间歇性冻结的报告，我们的团队正在研究这个问题。 您介意分享您正在使用的设备（型号），以及是否所有软件都出现这种情况？ 在此期间，我们感谢您的耐心等待。
– TeamYouTube（TeamYouTube） 2021 年 11 月 22 日
虽然这两个问题同时出现确实很奇怪，但它们似乎并不相关，因为无论使用何种设备，YouTube TV 用户都会看到死机。 幸运的是，两家公司似乎都在努力解决这些问题。 Roku 正在积极更新其支持帖子，并提供检查更新的说明，并且 安卓警察 他指出，YouTube TV 在 DownDetector.com 上收到的中断报告越来越少。
虽然针对 Roku 用户的修复可能会解决他们使用 Netflix、Hulu 和其他流媒体服务的问题，但他们的 YouTube TV 问题可能不会消失 – Roku 和 Google 积极战斗 平台商店不提供 Via YouTube TV，并且 谷歌威胁 在 12 月之前停止向 Rokus 分发通常的 YouTube 应用程序。
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