中国粉丝哀叹Airbnb和Kindle退出

高科技工作者 Hayami Wang 在北京开始了她的职业生涯，在无菌的办公大楼内长时间工作。

在 2019 年离开华盛顿之前，她决定通过美国短租网站 Airbnb 预订一个传统庭院的房间，以吸收更多当地文化。

“大家在院子里议论纷纷。秋天是北京最美的季节。”王说。在上面我们可以看到别人家的院子里种满了杏树和柿子树，很特别。

7 月 30 日，Airbnb 将关闭在中国的国内旅游服务，归咎于与大流行相关的旅行限制； Kindle 还宣布将于 2023 年 6 月停止在中国运营其电子书店。 没有给出理由.

“我感到悲伤和失落，”王说。 “Airbnb 不仅仅是一种旅行工具。它是我与当地人联系的窗口 [Chinese] 人们。”

该公告是在 LinkedIn 和 Yahoo 离开之后发布的。 这两家公司指出，在通过保护隐私和数据的法律后，中国的商业和监管环境更加严格。 此举也是在美国和中国之间持续紧张的情况下发生的。

据中国独立新闻网站 PingWest 的美国科技记者杜晨称，LinkedIn 和雅虎、Airbnb 和 Kindle 等内容密集型公司之间存在差异。

“[Content-heavy companies] 它们本质上是发现新信息的平台。 杜说，其中一些信息可能不适合在中国互联网上发布。

所有大型科技公司，无论是中国还是外国，都必须编辑和审查用户内容。 这也是谷歌、推特和脸书不在中国开展主要业务的原因。

Doe 表示，对于像 Airbnb 这样的住宅网站来说，内容审核并不是一个大问题。 即使对于 Kindle 来说，尽管中国对图书内容有很多限制，但其中大部分内容将在图书在 Kindle 在线商店销售之前在出版层面完成。

电子阅读器评论员智树桑表示，Kindle电子书库拥有中国市场上最多的外文图书收藏。 在很大程度上，Airbnb和Kindle已经能够在中国自由竞争。

Airbnb于2016年进入中国市场， 已注册 随着国内短期租房概念的普及。 2017 年，亚马逊高管 将中国列为最大市场 Kindle 电子图书馆。

陷阱

如果你问 Airbnb 和 Kindle 的粉丝，美国公司并没有跟随中国技术的脚步，而是在前期花费大量资金来获取用户。

许多中国公司的策略是用免费服务充斥市场。 “一旦客户习惯了他们的服务，公司就会开始收费，”Kindle 粉丝、前 Kindle 中国员工李耀说。 “Kindle 是一本一本卖书，不符合中国的营销逻辑。”

虽然电子阅读器评论家知书桑热爱 Kindle 生态系统，并写了一本关于如何更好地使用该设备进行学习的书，但他表示，这家美国公司并没有跟上中国竞争对手的步伐。

中文电子阅读器满足了国内用户的需求，例如系统开放、设备可以读取多种文件格式并运行第三方应用程序。

在一个国家 超过 77% 的受访成年人 去年，在他们的手机上阅读的 Kindle 设备据说是用来装方便面杯盖的有用重量。

“更多的人会把它当作一个笑话，而不是一个真正的、严肃的阅读产品，”Doe 说。

美国公司也犯了根本性的错误。

Airbnb的中文名字爱彼迎在当地听着很尴尬； 付款过程也有问题。

“多年来，Airbnb在中国只接受信用卡或银行转账付款，而信件和发票都是通过电子邮件发送的，”记者王天宇在国营CGTN的技术部分说。 “这可能适用于西方，但不适用于中国。”

中国大多数人使用移动支付应用程序并通过微信进行交流。

尽管美国公司在中国设有办事处并雇佣了当地员工，但科技记者杜表示，这些公司似乎并未完全融入中国市场。

“他们无法获得在中国成功运营所需的自主权，”他说。

Airbnb永远不会完全离开中国。 这家美国公司表示将保留部分员工帮助中国游客出国。

技术工作者 Hiyami Wang 一直使用 Airbnb 的家庭服务，直到他生命的最后几天。 她目前因工作原因住在上海郊区，但周末她会在市中心租用 Airbnb 的房产进行探索。

Kindle 中国用户将无法在 2023 年 6 月之后购买新的电子书，并且 至 2024 年 6 月 下载他们购买的书籍并求助于本地替代品 – 例如微信的 WeRead。

顽固的 Kindle 粉丝，如 Kindle 前员工李耀，仍然忠诚。 她认为 Kindle 让他们养成了阅读的习惯。 克里斯蒂和她的朋友们 他们播客上的完整剧集 – 她通常专注于电视剧、电影和书籍中的情侣 – 将肯德尔的离开作为一种告别来讨论。

“对我来说，Kindle 不仅仅是一个阅读设备，它不同于其他阅读设备，”她说。

她告诉我，在她不能使用 Kindle 的那一天，她不会去中国的竞争对手。 我更喜欢阅读平装书而不是使用其他阅读设备 [from China]. “

Charles Chang 的补充研究.