谷歌云端硬盘用户称谷歌丢失了他们的文件； 谷歌验证 – Ars Technica

Google 云端硬盘是否丢失了某些人的数据？ 当谷歌宣布正在调查桌面版谷歌云端硬盘的“同步问题”时，这个问题现在在互联网上流传。 周一 记录 观察者 热门帖子 在 Google Drive 论坛上，一名用户声称数月的 Drive 数据突然消失，他们的文件恢复到 2023 年 5 月的状态。其他一些用户也谈到了同样的问题，最糟糕的是：“如果我无法恢复文件，这将给我带来大问题。 这就是我过去一两年的全部工作。 我所有的工作，我所有的个人文件。 一切，就这样消失了。 “肯定有100个文件突然消失了。”

谷歌有它 张贴 Google Drive 帮助论坛以一种或另一种形式承认了该问题。 这篇题为“Drive 桌面 (v84.0.0.0 – 84.0.4.0) 同步问题”的帖子表示，“我们正在调查有关影响有限的 Drive 桌面用户子集的问题的报告，并将跟进进一步的更新。” 谷歌添加了一份不祥的清单，列出了在此期间不要做的事情，例如：

• 做 不要在云端硬盘桌面中单击“断开帐户”
• 做 不 擦干净 或者 它移动了 应用程序数据文件夹：
  • Windows：%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
  • Mac：〜/库/应用程序支持/Google/DriveFS
• 可选：如果您的硬盘上有空间，我们建议您复制应用程序数据文件夹。

这些说明似乎旨在保留计算机上存在的任何可能的文件缓存。 将此称为“同步”问题实际上没有任何意义，因为无论如何，云端硬盘的网络界面都应该显示您的所有文件并让您下载它们。 如果问题出在上传上，您应该仍然拥有本地文件。

就解决问题和尝试解析用户投诉而言，真正使问题变得复杂的是，桌面版云端硬盘有两种完全不同的操作模式，可能会导致问题。 一种是传统的“镜像”模式，其工作方式类似于 Dropbox，其中硬盘驱动器上的文件会上传到云端，下载到所有其他设备，并保留在您的计算机上。 很难想象在这种模式下丢失文件，因为最终它们仍然保留在您的硬盘驱动器上。 但是，镜像不是默认选项。 近年来，默认设置已转变为“文件流”，其中大多数文件实际上并不存储在您的计算机上，相反，您只能获得专门驻留在云中的文件的精美快捷方式。 您需要拥有持续的互联网连接，当您尝试打开云文件链接时，实际数据会快速传输到您的设备，以便应用程序可以访问它。 文件流维护一个缓存“最近使用和经常使用的文件”，但否则 Drive 将处于活动状态 消除 来自您计算机的文件。

这就是说，如果 Google 丢失数据，并且您处于文件流模式，则很有可能您不再拥有文件。 Dropbox 和 Drive Mirror 模式会在您的计算机上保留文件的本地副本，但 File Stream 通常不会。 File Stream 是否会在未先上传文件的情况下删除或移动文件？ 那会很艰难。

对于需要可靠和耐用的服务来说，Drive 经历了艰难的一年。 除了最终出现的问题之外，谷歌今年还试图通过限制文件数量（除了通常的字节大小限制）来削减云端硬盘成本，但在收到媒体报道后，这一做法后来被逆转。 谷歌颁布这一文件限制完全是出乎意料，并且几个月没有谈论它，这使得一些设置损坏的公司忙于试图弄清楚到底发生了什么。 云存储销售的整个理念是，你应该相信你的大型科技存储提供商会照顾你的文件并采取负责任的行动，而 Drive 今年并没有做出这样的销售宣传。 通过 Google One 个人存储空间和 Google Workspace 企业帐户提供额外的付费存储空间，越来越多的人每月付费使用云端硬盘。